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Nuestro término & condiciones
1. Determinaciones
“Contratista”, persona jurídica registrada y actuando de acuerdo con la legislación del Reino de España. “Cliente”, persona privada o entidad legal que incondicionalmente haya aceptado los términos y condiciones de este Acuerdo de Servicios. “Aceptación incondicional de los Términos y Condiciones del Contrato de Servicios”, la orden del Cliente y el pago de los servicios prestados por el Contratista, o cualquier otra acción prevista por el Código de Derecho Civil del Reino de España, lo que significará la aceptación de los términos del Contrato de Servicios. “Servicios”, los servicios de intermediación, asesoría e información que el contratista presta al cliente y cuya lista se determina en las normas de prestación de servicios. “Reglas de prestación de servicios”, las normas que las partes están obligadas a seguir en el curso de la prestación de servicios. Las reglas de prestación de los servicios se determinan en este documento y son su parte integral. “Política de Privacidad”, las normas que regulan, recogen, utilizan y almacenan información por parte de las partes sobre las que se ponen a disposición en relación con la ejecución de este Acuerdo. La Política de Privacidad está determinada por el Derecho Civil del Reino de España y es parte integral de este Acuerdo. (Ley Orgánica 15/1999)“Orden”, la intención del cliente escrita, oral o constituida electrónicamente de recibir los servicios del Contratista según el presente. El pedido puede ser entregado al contratista por medio del cliente del teléfono y del correo electrónico.
2. Materia del Acuerdo
El Contratista se compromete a prestar a los Servicios al Cliente de acuerdo con su pedido, y el Cliente se compromete a aceptar servicios y pagarlos de acuerdo con las disposiciones del mismo.
3. Derechos y obligaciones del Contratista
El Contratista está obligado a continuación: Aceptar la orden recibida del Cliente, excepto en los supuestos previstos por el presente. Informar al cliente sobre los términos y costos de servicios. Para comenzar la preparación y prestación de servicios en términos aprobados con el cliente. Prestar servicios que en calidad, cantidad y contenido correspondan completamente a la orden del cliente. Observar un nivel cultural apropiado de prestación de servicios. Observar la Política de Privacidad sobre la información que estará disponible para el Contratista en el curso de los servicios prestados al Cliente.
El Contratista tiene los derechos en virtud de: Rechazar el pedido recibido del Cliente en los siguientes casos:- Cuando los términos, especificados por el Cliente en el pedido, sean irrazonables e irreales para dichos servicios. – Cuando el contratista no tenga oportunidad real de prestar los servicios especificados por el pedido del cliente para elegir de forma independiente los medios, los métodos, los materiales, que se utilizarán para los servicios que prestan al cliente si el pedido no es especificado por el pedido del cliente. Involucrar a los terceros para prestar los servicios al cliente. negarse a prestar los servicios al cliente en cualquier momento hasta el momento en que ya se hayan prestado los servicios al cliente.
4. Derechos y obligaciones del cliente
El Cliente está obligado en virtud de: Familiarizarse con este Acuerdo y anexos antes de realizar el pedido de servicios. Declarar en el pedido la lista y los importes exactos de los servicios que el cliente pretende recibir. Observar constantemente las instrucciones del contratista en el curso de la preparación y prestación de servicios. Pagar los servicios en los términos aprobados con el Contratista, antes o después de que hayan sido prestados por el Contratista. Observar la Política de Privacidad concerniente a la información que estará disponible para el Cliente en el curso de los servicios prestados por el Contratista.
El Cliente tiene los derechos en virtud de: Recibir la información completa sobre los servicios pedidos. Elegir de forma independiente el lugar y la hora de prestación de los servicios, excepto los casos en que los servicios solo se pueden proporcionar en un lugar determinado y solo en un determinado momento. Rechazar los Servicios en cualquier momento hasta el momento en que los Servicios ya se hayan prestado al Cliente. Por lo tanto, el Cliente está obligado a pagar todos los gastos en los que incurrió el Contratista en el curso de la preparación de los servicios.
5. Procedimiento de prestación de servicios
El Cliente envía al Contratista el Pedido por cualquier método previsto en virtud de la misma teniendo en cuenta el tiempo razonable para el cumplimiento del pedido. El contratista confirma la recepción del pedido e informa al cliente sobre los términos y los costos de los servicios, así como los términos y condiciones de cancelación del pedido.
Todos los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad de medios que tengan los proveedores de servicios y/o productos o proveedores de servicios. En todo caso, los clientes serán contactados, a la mayor brevedad posible y se proponen alternativas si:
- Hay un descanso en stock
- Indisponibilidad de los servicios demandados
- por modificación de la naturaleza del producto o servicio solicitado
- por modificación del precio del producto o servicio solicitado
- Por modificación del plazo de entrega del producto o servicio las partes aprueban la fecha y lugar de los servicios, sus importes, listado y contenido. El cliente paga los servicios antes de los servicios que prestan. Las partes podrán acordar la posibilidad de la demora de pago en caso de realización de la orden específica de cada cliente. El contratista presta servicios bajo la condición de que el cliente haya pagado por ellos si otros no son aprobados por las partes.
6. Pago de Servicios
El Cliente paga los servicios basados en la factura, el recibo o el cheque por parte del contratista. La factura, el recibo o el cheque son los documentos de pago que confirman el hecho de la prestación del servicio. El Cliente paga los servicios en efectivo, no en efectivo o de cualquier otra forma de acuerdo con la legislación y los términos del presente. En caso de pago en efectivo, el momento de pago es el momento de recibir dinero por parte del contratista del cliente. En caso de no efectivo u otro método de pago, el momento del pago es el momento de la transferencia de dinero a la cuenta del contratista.
El cliente paga los servicios, por regla general, antes de que el contratista lo proporcione. El cliente paga por los servicios, por regla general, 20% (veinte por ciento) en el momento de aceptar los términos de este acuerdo y el resto 80% (ochenta por ciento) al menos 48 hrs (cuarenta y ocho horas) antes de que el servicio sea prestado. Las partes pueden aprobar otro procedimiento de pago para cada pedido específico. Por lo tanto, el cambio del procedimiento de pago no proporciona ningún beneficio a un cliente con respecto a otros clientes, sino que muestra las características de algunos tipos de servicios. En caso de pago después de que los servicios ya hayan sido prestados, el Cliente está obligado a pagar por dichos servicios en términos, aprobados por las partes, pero no más de 7 (siete) días naturales desde el momento en que se han prestado los servicios. Los gastos del contratista incluyen el costo de cada servicio en su preparación y suministro al cliente, y los costos de los servicios de información, asesoramiento e información del Contratista. Sin embargo, el costo de cada servicio se muestra en una cantidad por tipo de servicio.
7. Responsabilidad de las partes
Las Partes asumen la responsabilidad de la violación de las obligaciones en virtud de la presente, de conformidad con las disposiciones del mismo y la legislación vigente. El Contratista asume la responsabilidad por el daño material directo que será causado al Cliente por el Contratista en el curso de la prestación de los Servicios, en el importe, no excediendo el costo de los servicios prestados por el Contratista de acuerdo con el Cliente específicos ́Orden.
El Cliente asume la responsabilidad de la violación de las condiciones de pago en forma de penalización por el importe de una doble tasa del Banco Nacional de España de importe no pagado por cada día de violación de los términos. El Contratista no asume la responsabilidad por el daño, presentado al Cliente para los terceros en el curso de los servicios de prestación.
Para la calidad y cantidad de los bienes, búsqueda, emparejamiento y prestación de los servicios prestados por el Contratista en base a este Contrato, sus vendedores directos asumen la responsabilidad. El contratista no asume la responsabilidad del presente bajo la responsabilidad de la falta de cumplimiento de las obligaciones por culpa del cliente.
El Contratista no asume la responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones si emprendió todas las acciones posibles para el correcto cumplimiento de las obligaciones, sino por las acciones de terceros (proveedores de bienes y servicios) el cumplimiento de este acuerdo se hizo imposible.
8. Fuerza mayor
En virtud de este Acuerdo, las partes quedan exentas de la responsabilidad por incumplimiento parcial o total de las obligaciones si, por falta parcial o total de las obligaciones, se producen las consecuencias de las circunstancias de fuerza mayor que despiertan después de esta firma de acuerdo y que las partes no pudieron predecir y advertir. En ese caso, la fecha del cumplimiento de los pasivos en virtud del presente se pospone por el término durante el cual dichas circunstancias de fuerza mayor serán efectivas.
9. Resolución de Reclamaciones y Disputas
Las disputas, desacuerdos y contradicciones entre las partes concernientes a este Acuerdo serán resueltas por las partes mediante negociaciones. Si la disputa no puede ser resuelta por las partes mediante negociaciones, la disputa se presentará ante el tribunal de acuerdo con la jurisdicción, estipulada por la legislación del Reino de España.
10. Términos del Acuerdo
Este Acuerdo entra en vigor desde el momento de la aceptación incondicional por parte del Cliente de sus términos y es válido hasta que las partes cumplan con su obligación en virtud del presente. Las partes tienen el derecho de denegar el contrato, debido a la notificación a la otra parte por medio de correo electrónico o vial. Sin embargo, el cliente no está exento de los pasivos, surgidos en el curso del cumplimiento del servicio de acuerdo con el presente, en el pago y en la compensación de los gastos del contratista en la preparación de la prestación del servicio.
11. Otras condiciones
El contratista no es el pagador del IVA (21%) las partes se comprometen a no revelar la información que está disponible para ellos en el curso de este Acuerdo.
El Cliente declara haber leído y aceptado los términos y condiciones de este Acuerdo.