Das Phänomen „Bleisure“ und die Anpassung der Reisetrends an die Reisenden von heuteEinführung

Einführung

In der sich wandelnden Arbeitslandschaft hat sich der Trend des „Bleisure“ – die Kombination aus Geschäft und Freizeit – als dominierende Präferenz insbesondere bei den Generationen Y und Z herauskristallisiert.

„…vorübergehende Besucher, die mindestens 24 Stunden im besuchten Land bleiben und deren Reisezweck unter eine der folgenden Kategorien fallen kann:
(i) Freizeit
(ii) Geschäft…“

Dieser Trend spiegelt nicht nur eine Veränderung der Prioritäten von Geschäftsreisenden wider, sondern stellt auch neue Herausforderungen und Chancen für Unternehmen dar, die diese Reisen verwalten. Studien zufolge ist die Anpassung der Reisepolitik an die Bedürfnisse und Erwartungen der Generationen Y und Z entscheidend für Organisationen, die diese aufstrebende Belegschaft anziehen und halten wollen. Diese Analyse wird das Konzept von „Bleisure“, die Bedeutung der Personalisierung von Reisevorschriften für diese Reisenden und die effektive Anpassung im Detail untersuchen.

Generation Y
Bekannt als Millennials, bezieht sich auf Menschen, die ungefähr zwischen 1981 und 1996 geboren wurden. Diese Generation folgt auf die Generation X und geht der Generation Z voraus. Die Millennials wuchsen in einer Zeit schneller technologischer Fortschritte und bedeutender soziokultureller Veränderungen auf und zeichnen sich durch ihre Vertrautheit mit digitaler Technologie, umfangreiche Nutzung des Internets und sozialer Netzwerke sowie eine Orientierung an Globalisierung und Vielfalt aus.
Gemeinsame Merkmale der Generation Y sind:
• Technologie und Digitalisierung: Die Millennials erlebten den Aufstieg des Internets, Smartphones und sozialer Netzwerke, was ihre Art zu kommunizieren, zu arbeiten und Informationen zu konsumieren beeinflusste.
• Bildung und Beschäftigung: Diese Generation legt Wert auf Bildung und berufliche Entwicklung. Sie standen auch vor wirtschaftlichen Herausforderungen wie der globalen Finanzkrise von 2008, die ihre Berufs- und Wirtschaftsaussichten beeinflusste.
• Werte und Lebensstil: Millennials suchen oft nach einem Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben und schätzen Flexibilität am Arbeitsplatz. Sie sind sich auch sozialer und ökologischer Probleme bewusst.
• Anpassung an Veränderung: Das Aufwachsen in einer Zeit schnellen Wandels und der Globalisierung hat sie anpassungsfähig und offen für neue Ideen und Erfahrungen gemacht.
Zusammenfassend sind die Generation Y oder Millennials diejenigen, die in einer Zeit großer technologischer und sozialer Transformationen geboren wurden, und ihre Merkmale und Vorlieben spiegeln diesen Kontext wider.
Generation Z
Die Generation Z, auch bekannt als Gen Z, bezieht sich auf die demografische Gruppe, die ungefähr zwischen Mitte der 1990er Jahre und Anfang der 2010er Jahre geboren wurde. Diese Generation folgt auf die Millennials (Generation Y) und geht der Generation Alpha voraus. Zu den Hauptmerkmalen, die die Generation Z definieren, gehören:
• Digitale Natives: Sie wuchsen mit digitaler Technologie, dem Internet und sozialen Netzwerken als integraler Bestandteil ihres Lebens auf. Sie sind von klein auf sehr vertraut mit Geräten wie Smartphones, Tablets und Computern.
• Vielfalt und Inklusion: Die Generation Z schätzt Vielfalt und Inklusion sowohl im persönlichen Leben als auch am Arbeitsplatz. Unternehmen und Organisationen werden erwartet, inklusive und respektvolle Richtlinien gegenüber verschiedenen Geschlechtsidentitäten, sexuellen Orientierungen und ethnischen Hintergründen zu übernehmen.
• Umwelt- und Sozialbewusstsein: Sie haben ein hohes Bewusstsein für soziale und ökologische Themen wie den Klimawandel und soziale Gerechtigkeit. Sie sind motiviert von dem Wunsch, positiv auf die Welt einzuwirken, und tendieren dazu, Marken und Unternehmen zu unterstützen, die diese Werte teilen.
• Psychische Gesundheit: Psychische Gesundheit ist ein bedeutendes Anliegen für diese Generation. Sie sind offener über psychische Gesundheit zu sprechen und suchen Arbeitsumgebungen, die Unterstützung und Ressourcen für emotionales Wohlbefinden bieten.
• Bildung und Karrieren: Sie schätzen Bildung, suchen aber auch nach Ausbildungsmöglichkeiten, die praktisch und direkt auf ihre Karriere anwendbar sind. Sie bevorzugen flexible Arbeitsumgebungen mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Konsumverhalten: Sie sind anspruchsvolle Konsumenten, die vor dem Kauf recherchieren und personalisierte Erlebnisse suchen. Sie bevorzugen Marken, die Authentizität und Transparenz bieten.
• Konnektivität und Kommunikation: Sie nutzen soziale Medienplattformen und Instant Messaging, um zu kommunizieren und informiert zu bleiben. Traditionelle Kommunikationsmethoden wie E-Mails werden von dieser Generation weniger genutzt.
Im Allgemeinen prägt die Generation Z die Art und Weise, wie Unternehmen und Organisationen Technologie, Arbeit, Marketing und soziale Verantwortung angehen, was zu einer Transformation in verschiedenen Aspekten des modernen und beruflichen Lebens führt.
Das Konzept von „Bleisure“
Der Begriff „Bleisure“ ist ein Amalgam der Wörter „business“ und „leisure“. Er beschreibt einen wachsenden Trend, bei dem Geschäftsreisende ihre Dienstreisen verlängern, um Freizeit- oder touristische Aktivitäten zu integrieren. Dieses Phänomen spiegelt einen kulturellen Wandel wider, bei dem die traditionelle Trennung zwischen Arbeit und Freizeit verschwimmt und Fachleuten eine ausgewogenere und bereichernde Erfahrung während ihrer Geschäftsreisen ermöglicht wird.
Der Aufstieg von „Bleisure“ kann auf mehrere Faktoren zurückgeführt werden. Die zunehmende Flexibilität am Arbeitsplatz und die Digitalisierung haben es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre beruflichen Verpflichtungen mit persönlichen Erlebnissen zu verbinden. Darüber hinaus hat die COVID-19-Pandemie die Einführung von hybriden und remote Arbeitsmodellen beschleunigt, was zu einer größeren Bereitschaft geführt hat, Geschäftliches mit Vergnügen zu verbinden. Die Mitarbeiter schätzen zunehmend die Qualität der Zeit außerhalb der Arbeit und suchen nach Möglichkeiten, ihre Erfahrung bei jeder Geschäftsreise zu maximieren.
Reisevorlieben
Die Generation Z und die Generation Y, geboren zwischen Mitte der 1980er Jahre und den frühen 2010er Jahren, stellen einen bedeutenden und wachsenden Teil der Belegschaft dar. Diese Generation hat einzigartige Merkmale und Erwartungen, die ihre Reisevorlieben beeinflussen.
• Identität und Vielfalt: Ungefähr 28 Prozent der Generation Z identifizieren sich als LGBTQ+, was eine größere Offenheit und Akzeptanz gegenüber Vielfalt im Vergleich zu früheren Generationen widerspiegelt. Dies beeinflusst ihre Erwartungen hinsichtlich Inklusion und kultureller Sensibilität bei Geschäftsreisen.
• Psychische Gesundheit: Nur 15 Prozent halten ihre psychische Gesundheit für „ausgezeichnet“. Diese Sorge um das geistige und emotionale Wohlbefinden ist entscheidend für das Verständnis, wie diese Generationen den Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit angehen.
• Krisenkontext: Sie wurden in einem Umfeld geboren und aufgewachsen, das von globalen Krisen wie globalen Konflikten, der COVID-19-Pandemie und Klimafragen geprägt war. Diese Erfahrungen haben ihre Werte und Erwartungen in Bezug auf Arbeit und Reisen geprägt.
Diese Merkmale treiben sie dazu, ein flexibleres Gleichgewicht zwischen ihren beruflichen Verpflichtungen und persönlichen Interessen zu suchen, was die Nachfrage nach Reisevorschriften vorantreibt, die ihren Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen.
Sieben Schlüssel zur Anpassung der Reisevorschriften
Sieben wesentliche Schlüssel wurden identifiziert, damit Unternehmen ihre Reisevorschriften an die Bedürfnisse der Generation Z anpassen können. Diese Schlüssel werden im Folgenden näher erläutert:
1. Flexibilität bei Reiseplanungen: Sie schätzen Flexibilität und die Möglichkeit, Reisepläne nach persönlichen Bedürfnissen anzupassen. Reisevorschriften sollten Änderungen der Reisedaten und -dauer ohne erhebliche Strafen ermöglichen. Flexibilität kann auch die Option umfassen, die Reise für Freizeitaktivitäten zu verlängern oder zusätzliche Ziele zu wählen.
2. Inklusion und Vielfalt bei Anbietern: Angesichts des hohen Prozentsatzes der Generation Z, die sich als LGBTQ+ identifizieren, müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Reisevorschriften inklusive und respektvolle Anbieter und Unterkünfte beinhalten. Dies umfasst die Bereitstellung von Unterkunftsoptionen mit klaren Richtlinien zu Gleichberechtigung und Nichtdiskriminierung.
3. Unterstützung für psychische Gesundheit und Wohlbefinden: Mit nur 15 Prozent, die ihre psychische Gesundheit als ausgezeichnet empfinden, ist es entscheidend, dass Reisevorschriften Ressourcen und Unterstützung für das Wohlbefinden beinhalten. Dies kann den Zugang zu psychischen Gesundheitsdiensten während der Reise sowie Optionen zum Stressmanagement und zur Aufrechterhaltung eines gesunden Gleichgewichts zwischen Beruf und Privatleben umfassen.
4. Optionen für lokale und authentische Erlebnisse: Diese Reisenden suchen bedeutungsvolle und authentische Erlebnisse während ihrer Reisen. Reisevorschriften sollten die Erkundung lokaler und kultureller Aktivitäten fördern und personalisierte Empfehlungen bieten, die über traditionelle Touristenoptionen hinausgehen.
5. Technologie- und Planungstools: Sie sind digitale Natives und erwarten die Nutzung technologischer Tools zur Verwaltung ihrer Reisen. Unternehmen sollten intuitive Plattformen und mobile Anwendungen anbieten, die es den Mitarbeitern ermöglichen, ihre Reisen effizient zu planen, zu buchen und anzupassen. Darüber hinaus kann die Integration von Echtzeit-Kommunikationstools die Koordination während der Reise erleichtern.
6. Klare Entschädigungs- und Erstattungsrichtlinien: Klarheit in den Entschädigungs- und Erstattungsrichtlinien ist entscheidend, um Missverständnisse zu vermeiden und eine positive Erfahrung zu gewährleisten. Unternehmen sollten transparente Verfahren für die Erstattung von Kosten im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten festlegen und sicherstellen, dass die Mitarbeiter über diese Richtlinien informiert und sie verstehen.
7. Bildung und offene Kommunikation: Offene Kommunikation über Reisevorschriften und Schulungen, wie man „Bleisure“-Möglichkeiten optimal nutzt, sind grundlegend. Unternehmen sollten klare und zugängliche Informationen über Reisevorschriften bereitstellen und kontinuierlichen Dialog mit den Mitarbeitern fördern, um deren Bedürfnisse zu verstehen und die Richtlinien entsprechend anzupassen.
Auswirkungen auf Unternehmen und die Belegschaft
Die Anpassung von Reisevorschriften an diese Erwartungen kommt nicht nur den Mitarbeitern zugute, sondern hat auch positive Auswirkungen auf Unternehmen. Durch die Implementierung gut gestalteter „Bleisure“-Richtlinien können Organisationen die Zufriedenheit und das Engagement der Mitarbeiter erhöhen, was zu höherer Mitarbeiterbindung und Produktivität führt.
Darüber hinaus können Unternehmen, die eine inklusive und flexible Umgebung bieten, ein vielfältiges Talentpool anziehen und den modernen Erwartungen an Gleichberechtigung und Arbeitsqualität gerecht werden. Diese Anpassung kann auch die Arbeitgebermarke stärken und das Unternehmen als attraktiven Arbeitsplatz positionieren.
Auf der anderen Seite müssen Unternehmen bereit sein, die Herausforderungen im Zusammenhang mit diesen neuen Richtlinien zu bewältigen. Eine effektive Implementierung erfordert sorgfältige Planung und ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse der Mitarbeiter sowie Investitionen in geeignete Technologien und Ressourcen.
Aus der Perspektive von Unternehmen, die Dienstleistungen für Bleisure-Reisende anbieten, bietet dieser Trend eine bedeutende Chance zur Diversifizierung und Erweiterung ihres Angebots. Reiseagenturen und Dienstleister müssen sich an die wachsende Nachfrage nach Lösungen anpassen, die Arbeit und Vergnügen integrieren, indem sie personalisierte Pakete und Dienstleistungen entwickeln, die den Vorlieben der Generation Z und der Millennials entsprechen. Dies kann die Bereitstellung von Unterkünften umfassen, die den Werten von Vielfalt und Inklusion entsprechen, sowie die Integration fortschrittlicher Technologien, die die Reiseplanung und -verwaltung erleichtern. Durch diese Maßnahmen verbessern diese Unternehmen nicht nur ihre Wettbewerbsfähigkeit in einem expandierenden Markt, sondern tragen auch dazu bei, zufriedenstellendere Reiseerlebnisse zu schaffen, die auf die Bedürfnisse eines neuen Reisetypus abgestimmt sind.
Darüber hinaus ermöglicht das Verständnis und die Antizipation der Anforderungen von Bleisure-Reisenden diesen Unternehmen, stärkere Beziehungen zu ihren Firmenkunden aufzubauen, die zunehmend die Fähigkeit schätzen, ihren Mitarbeitern integrierte und personalisierte Erlebnisse zu bieten. Eine enge Zusammenarbeit zwischen Anbietern und Unternehmen kann zu höherer Kundenzufriedenheit und größerer Loyalität führen, wodurch die Position der Anbieter als strategische Partner im Geschäftsreisemanagement gefestigt wird.
Schlussfolgerung
Der Aufstieg von „Bleisure“ und die einzigartigen Merkmale dieses Sektors definieren die Landschaft der Geschäftsreisen neu. Die Anpassung der Reisevorschriften an die Erwartungen dieser Generation ist entscheidend für Unternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben und Top-Talente anziehen wollen. Die vorgeschlagenen sieben Schlüssel bieten wertvolle Orientierung für eine effektive Anpassung und betonen die Bedeutung von Flexibilität, Inklusion, Wohlbefinden und Technologie.
Darüber hinaus bietet das Bleisure-Phänomen eine bedeutende Gelegenheit für Unternehmen, die Reisedienstleistungen anbieten, die ihr Angebot innovativ und an die sich ändernden Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen müssen. Dadurch verbessern diese Unternehmen nicht nur ihre Wettbewerbsfähigkeit, sondern tragen auch zu einem zufriedenstellenderen und bereichernden Reiseerlebnis für die neue Generation von Reisenden bei.
Zusammenfassend ist das Verständnis und die Berücksichtigung der Vorlieben und Erwartungen von Bleisure-Reisenden entscheidend für Unternehmen und Dienstleister, die in einer sich schnell verändernden Umgebung erfolgreich sein wollen. Die Fähigkeit, sich anzupassen und zu innovieren, wird der Schlüssel sein, um diese Transformation erfolgreich zu navigieren und dauerhaften Erfolg im Geschäftsreisensektor sicherzustellen.