Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Bestimmungen
„Auftragnehmer“: juristische Person, die gemäß der Gesetzgebung des Königreichs Spanien registriert ist und handelt. „Kunde“: Privatperson oder juristische Person, die die Bedingungen dieser Dienstleistungsvereinbarung vorbehaltlos akzeptiert hat. „Vorbehaltlose Annahme der Geschäftsbedingungen des Dienstleistungsvertrags“, der Bestellung und Zahlung des Kunden für die vom Auftragnehmer erbrachten Dienstleistungen oder aller anderen im Bürgerlichen Gesetzbuch des Königreichs Spanien vorgesehenen Handlungen, was die Annahme des Dienstleistungsvertrags bedeutet Bedingungen. „Leistungen“ sind die Vermittlungs-, Beratungs- und Informationsleistungen, die der Auftragnehmer dem Auftraggeber erbringt und deren Auflistung in der Leistungsordnung festgelegt ist. „Regeln der Leistungserbringung“: die Regeln, die die Parteien im Rahmen der Leistungserbringung einhalten müssen. Die Regeln für die Erbringung von Dienstleistungen werden hierin festgelegt und sind ihr integraler Bestandteil. „Datenschutzrichtlinie“: die Regeln, die die Parteien über die gegenseitigen Informationen, die ihnen im Zusammenhang mit der Ausführung dieser Vereinbarung zur Verfügung stehen, regeln, sammeln, nutzen und speichern. Die Datenschutzbestimmungen unterliegen dem Zivilrecht des Königreichs Spanien und sind integraler Bestandteil dieser Vereinbarung. (Ley Orgánica 15/1999) „Auftrag“, die schriftliche, mündliche oder elektronisch formulierte Absicht des Auftraggebers, Dienstleistungen vom Auftragnehmer gemäß diesem Vertrag zu erhalten. Die Auftragserteilung durch den Auftraggeber an den Auftragnehmer kann telefonisch und per E-Mail erfolgen.
2. Vertragsgegenstand
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, dem Auftraggeber Dienstleistungen gemäß seiner Bestellung zu erbringen, und der Auftraggeber verpflichtet sich, Dienstleistungen anzunehmen und sie gemäß den Bestimmungen dieser Bestellung zu bezahlen.
3. Rechte und Pflichten des Auftragnehmers
Der Auftragnehmer ist hiernach verpflichtet: Die vom Auftraggeber erhaltene Bestellung anzunehmen, außer in den hierin vorgesehenen Fällen. Den Kunden über die betreffenden Bedingungen und Kosten der Dienstleistungen zu informieren. Beginnen Sie mit der Vorbereitung und Erbringung von Dienstleistungen zu den mit dem Kunden vereinbarten Bedingungen. Dienstleistungen zu erbringen, die in Qualität, Quantität und Inhalt vollständig der Bestellung des Kunden entsprechen. Einhaltung eines angemessenen Kulturniveaus bei der Bereitstellung von Dienstleistungen. Die Datenschutzbestimmungen bezüglich der Informationen zu beachten, die dem Auftragnehmer im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen für den Auftraggeber zur Verfügung stehen.
Der Auftragnehmer hat folgende Rechte: Den Auftrag des Auftraggebers in den folgenden Fällen abzulehnen: – Wenn die vom Auftraggeber in der Bestellung angegebenen Bedingungen für solche Dienstleistungen unangemessen und unrealistisch sind. – Wenn der Auftragnehmer keine tatsächliche Möglichkeit hat, die in der Bestellung des Kunden spezifizierten Dienstleistungen zu erbringen. Selbständig die Mittel, Methoden und Materialien auswählen, die für die für den Kunden zu erbringenden Dienstleistungen verwendet werden, wenn die Bestellung nicht in der Bestellung des Kunden angegeben ist. Einbeziehung Dritter zur Erbringung der Dienstleistungen für den Kunden. Die Erbringung der Dienstleistungen für den Kunden jederzeit zu verweigern, bis die Dienstleistungen für den Kunden bereits erbracht wurden.
4. Rechte und Pflichten des Kunden
Der Kunde ist hierin verpflichtet, sich mit dieser Vereinbarung und ihren Anhängen vertraut zu machen, bevor er eine Dienstleistungsbestellung aufgibt. In der Bestellung die genaue Liste und den Umfang der Dienstleistungen anzugeben, die der Kunde zu erhalten beabsichtigt. Weisungen des Auftragnehmers bei der Vorbereitung und Erbringung der Leistungen stets zu beachten. Die Dienstleistungen zu den mit dem Auftragnehmer vereinbarten Bedingungen vor oder nach deren Erbringung durch den Auftragnehmer zu bezahlen. Die Datenschutzbestimmungen bezüglich der Informationen zu beachten, die dem Auftraggeber im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen durch den Auftragnehmer zugänglich gemacht werden.
Der Kunde hat folgende Rechte: Vollständige Informationen über die bestellten Dienstleistungen zu erhalten. Den Ort und die Zeit der Leistungserbringung selbstständig zu wählen, außer in den Fällen, in denen die Leistungen nur an einem bestimmten Ort und nur zu einem bestimmten Zeitpunkt erbracht werden können. Die Dienstleistungen jederzeit bis zu dem Zeitpunkt zu verweigern, an dem die Dienstleistungen dem Kunden bereits erbracht wurden. Der Auftraggeber ist daher verpflichtet, alle dem Auftragnehmer im Rahmen der Leistungserbringung entstandenen Kosten zu tragen.
5. Ablauf der Leistungserbringung
Der Auftraggeber sendet die Bestellung auf dem hierin vorgesehenen Weg an den Auftragnehmer, wobei er eine angemessene Zeit für die Auftragserfüllung berücksichtigt. Der Auftragnehmer bestätigt den Eingang der Bestellung und informiert den Auftraggeber über die Bedingungen und Kosten der Dienstleistungen sowie die Bedingungen für die Stornierung der Bestellung.
Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Mittel, über die Dienstleister und/oder Produkte oder Dienstleister verfügen. In jedem Fall werden die Kunden schnellstmöglich kontaktiert und Alternativen vorgeschlagen, wenn:
•Es liegt ein Lagerbruch vor
•Nichtverfügbarkeit der geforderten Dienste
•Durch Änderung der Art des angeforderten Produkts oder der angeforderten Dienstleistung
•Durch Änderung des Preises des angeforderten Produkts oder der angeforderten Dienstleistung
•Durch Änderung der Lieferzeit des Produkts oder der Dienstleistung vereinbaren die Parteien Datum und Ort der Dienstleistungen, deren Mengen, Liste und Inhalt. Der Kunde bezahlt die Dienstleistungen vor der Leistungserbringung. Die Parteien können die Möglichkeit einer Zahlungsverzögerung im Falle der Ausführung jedes einzelnen Kundenauftrags vereinbaren. Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen unter der Bedingung, dass der Auftraggeber sie bezahlt hat, sofern nichts anderes von den Parteien genehmigt wird.
6. Bezahlung der Dienstleistungen
Der Auftraggeber bezahlt die Leistungen auf Grundlage der Rechnung, Quittung oder des Schecks des Auftragnehmers. Die Rechnung, Quittung oder der Scheck sind die Zahlungsbelege, die die Tatsache der Leistungserbringung bestätigen. Der Kunde bezahlt die Dienstleistungen in bar, bargeldlos oder auf andere Weise gemäß den Gesetzen und Bedingungen dieser Geschäftsbedingungen. Im Falle einer Barzahlung ist der Zeitpunkt der Zahlung der Zeitpunkt, an dem der Auftragnehmer das Geld vom Auftraggeber erhält. Bei bargeldloser oder anderer Zahlungsart gilt als Zeitpunkt der Zahlung der Zeitpunkt der Geldüberweisung auf das Konto des Auftragnehmers.
Der Auftraggeber bezahlt die Leistungen in der Regel vor deren Erbringung durch den Auftragnehmer. Der Kunde zahlt für die Dienstleistungen in der Regel 20 % (zwanzig Prozent) zum Zeitpunkt der Annahme der Bedingungen dieser Vereinbarung und den Rest 80 % (achtzig Prozent) spätestens 48 Stunden (achtundvierzig Stunden) vor Erbringung der Dienstleistung . Für jede einzelne Bestellung können die Parteien ein anderes Zahlungsverfahren vereinbaren. Daher bringt die Änderung des Zahlungsverfahrens einem Kunden keine Vorteile gegenüber anderen Kunden, sondern zeigt die Besonderheiten einiger Dienstleistungstypen auf. Im Falle einer Zahlung nach bereits erfolgter Leistungserbringung ist der Kunde verpflichtet, diese Leistungen zu den von den Parteien vereinbarten Bedingungen zu bezahlen, jedoch nicht länger als 7 (sieben) Kalendertage ab dem Zeitpunkt der Leistungserbringung. Zu den Aufwendungen des Auftragnehmers gehören die Kosten für jede Dienstleistung, deren Vorbereitung und Bereitstellung für den Auftraggeber sowie die Kosten für die Vermittlungs-, Beratungs- und Informationsdienste des Auftragnehmers. Die Kosten für jeden Service werden jedoch in einem Betrag pro Servicetyp angezeigt.
7. Haftung der Parteien
Die Parteien tragen die Verantwortung für die Verletzung der Verpflichtungen aus diesem Vertrag gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags und der geltenden Gesetzgebung. Der Auftragnehmer trägt die Verantwortung für den unmittelbaren materiellen Schaden, der dem Auftraggeber durch sein Verschulden im Zuge der Leistungserbringung entsteht, in der Höhe, die die Kosten der vom Auftragnehmer gemäß den konkreten Angaben des Auftraggebers erbrachten Leistungen nicht übersteigt Befehl.
Der Kunde trägt die Verantwortung für die Verletzung der Zahlungsbedingungen in Form einer Strafe in Höhe des doppelten Satzes der spanischen Nationalbank für den unbezahlten Betrag für jeden Tag der Verletzung der Bedingungen. Der Auftragnehmer trägt keine Verantwortung für Schäden, die dem Auftraggeber im Zuge der Erbringung der Dienstleistungen für Dritte entstehen.
Für die Qualität und Quantität der Waren, die Suche, die Abstimmung und die Erbringung der vom Auftragnehmer auf Grundlage dieser Vereinbarung erbrachten Dienstleistungen tragen deren Direktverkäufer die Verantwortung. Der Auftragnehmer trägt nicht die Verantwortung für die Nichterfüllung der Verpflichtungen aufgrund eines Verschuldens des Auftraggebers.
Der Auftragnehmer trägt hiernach nicht die Verantwortung für die Nichterfüllung der Verpflichtungen, wenn er alle möglichen Maßnahmen zur ordnungsgemäßen Erfüllung der Verpflichtungen ergriffen hat, sondern aufgrund der Maßnahmen Dritter (Lieferanten von Gütern und Dienstleistungen) die Erfüllung dieser Vereinbarung verhindert wurde unmöglich.
8. Höhere Gewalt
Im Rahmen dieser Vereinbarung sind die Parteien von der Verantwortung für die teilweise oder vollständige Nichterfüllung der Verpflichtungen befreit, wenn die teilweise oder vollständige Nichterfüllung der Verpflichtungen die Folge von Umständen höherer Gewalt ist, die nach der Unterzeichnung dieser Vereinbarung eintreten und die Die Parteien konnten nicht vorhersagen und warnen. In diesem Fall verschiebt sich das Datum der Erfüllung der Verbindlichkeiten aus diesem Vertrag um den Zeitraum, in dem die Umstände höherer Gewalt wirksam sind.
9. Ansprüche und Streitbeilegung
Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten und Widersprüche zwischen den Vertragsparteien bezüglich dieser Vereinbarung werden von den Vertragsparteien durch Verhandlungen gelöst. Wenn die Streitigkeit von den Parteien nicht durch Verhandlungen gelöst werden kann, wird die Streitigkeit einem Gericht gemäß der in der Gesetzgebung des Königreichs Spanien festgelegten Zuständigkeit vorgelegt.
10. Vertragsbedingungen
Diese Vereinbarung tritt ab dem Zeitpunkt der vorbehaltlosen Annahme ihrer Bedingungen durch den Kunden in Kraft und ist gültig, bis die Parteien ihre Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung erfüllen. Die Vertragsparteien haben das Recht, den Vertrag abzulehnen, indem sie die andere Vertragspartei per Telefon oder E-Mail entsprechend benachrichtigen. Der Auftraggeber ist jedoch nicht von der Verpflichtung befreit, die im Zuge der Leistungserbringung gemäß dieser Vereinbarung entsteht, auf Bezahlung und auf Ersatz der dem Auftragnehmer entstandenen Aufwendungen Die Vorbereitung auf die Diensterbringung.
11. Sonstige Bedingungen
Der Auftragnehmer ist nicht der Zahler der Mehrwertsteuer (21 %). Die Parteien verpflichten sich, die ihnen im Rahmen dieser Vereinbarung zur Verfügung stehenden Informationen geheim zu halten.
Der Kunde erklärt, die Bedingungen dieser Vereinbarung gelesen und akzeptiert zu haben.