
Einen Servicefehler in eine Chance verwandeln: Die Kunst der Service-Wiedergutmachung in der Gastronomie
Warum Service Recovery wichtig ist: Wir bei le Luxure glauben, dass in der Hotellerie Perfektion das Ziel ist, Fehler jedoch unvermeidlich sind. Was die Exzellenz einer Marke wirklich ausmacht, ist nicht die...